Política de envíos
En Stepique, nos comprometemos a entregar sus pedidos de forma rápida, segura y sin coste adicional para usted.
Destinos de envío
Ofrecemos envío internacional gratuito y entregamos a clientes en todo el mundo.
Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente según el destino.
Envío y tiempo de tránsito
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles .
El tiempo de entrega estimado es de 5 a 12 días hábiles , dependiendo del destino y de factores externos como retrasos en la aduana o del transportista.
1. Hora límite para realizar pedidos
Los pedidos realizados antes de las 11:00 p. m. (hora local) comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Los pedidos realizados después de las 11:00 p.m. se procesarán el siguiente día hábil.
2. Tiempo de procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos).
Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido procesado y enviado.
3. Envío y tiempo de tránsito
Envío estándar: el tiempo de tránsito suele ser de 5 a 12 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y feriados).
Los tiempos de envío pueden variar según su ubicación y factores externos como el clima o demoras del transportista.
4. Gastos de envío
El envío es 100% GRATIS en todos los pedidos , sin compra mínima requerida.
5. Seguimiento de su pedido
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
Puede rastrear el estado de su envío en cualquier momento utilizando el enlace proporcionado en su confirmación de envío.
6. Problemas de entrega
Si su pedido se retrasa, falta o llega dañado, comuníquese con nosotros lo antes posible a support@stepique.com
Trabajaremos rápidamente para resolver el problema y garantizar que esté satisfecho.